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据外媒MacRumors报道称，一些T-Mobile蜂窝效劳（美国运营商）的iPhone用户遇到了一个eSIM错误的Bug，该Bug将招致iMessage和FaceTime停用了他们的电话号码，并且无法重新激活它。

这一问题也得到了彭博社爆料记者Mark Gurman确认，他表示，本人也遇到过相似的问题，为理解决这个问题，他不得不去改换成一张实体SIM卡。

Mark Gurman发布后续推文称，也有用户是选择直接在iPhone中将eSIM账号删除，再重新设置，但这关于大局部人来说十分复杂，最好不要这样做。

协助Gurman快速激活iPhone 实体SIM卡的T-Mobile商店代表透露称，在苹果没有处理这一问题的状况下，其他客户也曾由于这个问题到访过，这标明他可能是一个普遍存在的问题。